Erfolgreiche ISO 9001:2015-Zertifizierung für die Zimmerei Frank

Die Zimmerei Frank, ein traditionsreicher Familienbetrieb mit über 20 Jahren Erfahrung im Holzbau, hat sich mit der ISO 9001:2015-Zertifizierung einen wichtigen Wettbewerbsvorteil gesichert. Als Partner auf diesem Weg unterstützte Visocert die Zimmerei dabei, ihre Prozesse zu optimieren und die Anforderungen der Norm erfolgreich umzusetzen.

Herausforderung: Strukturierung eines wachsenden Unternehmens

Die Zimmerei Frank, die mit mittlerweile 65 Mitarbeitenden zu einem der führenden Holzbaubetriebe der Region gewachsen ist, suchte nach einem Qualitätsmanagementsystem, das den gestiegenen Anforderungen gerecht wird. Das Ziel war es, interne Abläufe zu vereinfachen, die Kundenzufriedenheit weiter zu steigern und die Grundlage für nachhaltiges Wachstum zu schaffen.

„Wir haben uns bewusst für die ISO 9001:2015 entschieden, um unseren hohen Anspruch an Qualität auch offiziell zu dokumentieren,“ sagt Geschäftsführer Bernhard Kilmarx.

Der Lösungsansatz: Zusammenarbeit mit Visocert

Visocert begleitete die Zimmerei Frank durch den gesamten Zertifizierungsprozess. Der Fokus lag dabei auf:

• Prozessanalyse und Optimierung: Bestehende Abläufe wurden analysiert und dokumentiert, um die Anforderungen der ISO 9001:2015 zu erfüllen.
• Schulung und Vorbereitung: Die Mitarbeitenden wurden gezielt auf die neuen Qualitätsmanagementstandards vorbereitet. Dies umfasste Schulungen und Workshops, die von Visocert durchgeführt wurden.
• Auditierung: Nach der Implementierung der neuen Prozesse führte Visocert das Audit durch und bestätigte die erfolgreiche Umsetzung der Normanforderungen.

„Die Zusammenarbeit mit Visocert war jederzeit transparent und partnerschaftlich. Wir hatten das Gefühl, dass wir nicht allein gelassen wurden – das war für uns entscheidend,“  betont Herr Kilmarx.

Ergebnisse: Nachhaltige Qualitätsverbesserung

Die Zertifizierung nach ISO 9001:2015 brachte der Zimmerei Frank zahlreiche Vorteile:

• Klar definierte Abläufe: Die neuen Prozesse sorgen für mehr Effizienz und Transparenz im Arbeitsalltag.
• Höhere Kundenzufriedenheit: Durch ein standardisiertes Beschwerdemanagement und klar definierte Verantwortlichkeiten konnte die Kundenzufriedenheit messbar gesteigert werden.
• Stärkung der Marktposition: Mit der Zertifizierung hat sich die Zimmerei Frank als vertrauenswürdiger Partner für Großprojekte und anspruchsvolle Restaurierungen positioniert.

Fazit: Qualität, die überzeugt

Die erfolgreiche Zertifizierung durch Visocert hat der Zimmerei Frank nicht nur geholfen, interne Prozesse zu optimieren, sondern auch ihr Engagement für Qualität sichtbar zu machen. „Wir sehen die Zertifizierung nicht als Abschluss, sondern als Startpunkt, uns kontinuierlich weiterzuentwickeln,“ erklärt Herr Kilmarx.

Wir freuen uns die Zimmerei Frank auf dem Weg der ISO Zertifizierung begleitet zu haben.